BEGIN:VCALENDAR
PRODID:-//eluceo/ical//2.0/EN
VERSION:2.0
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
BEGIN:VEVENT
UID:8e187aafb1d75c546844955391739ad3@vdvnederland.nl
DTSTAMP:20260825T112031Z
SUMMARY:Klachten en complimenten in het doelgroepenvervoer
DESCRIPTION:Wil je als gemeente werk maken van een duidelijke en goed werke
 nde afhandeling van klachten en complimenten in het doelgroepenvervoer? Da
 n is dit Webinar iets voor jou. VNG organiseert een webinar over de prakti
 sche handleiding ‘Klachten en complimenten in het doelgroepenvervoer’
  . Daarbij gaan ze in op onder andere: Wat je opneemt in aanbestedingsdoc
 umenten (het bestek) Hoe je de afhandeling organiseert\, monitort en borgt
  De rol van gemeenten\, vervoerders\, reizigers en scholen Voorbeelden van
  regelingen\, protocollen en werkinstructies uit de praktijk Sprekers\nMar
 ieke Wassenaar – Opdrachtgever RegioRijder\nEsther Vaessen – Contractm
 anager AVAN Aanmelden\nAanmelden kan via deze link:  https://vng.webinarg
 eek.com/leerlingenvervoer<p>https://vng.webinargeek.com/leerlingenvervoer<
 /p>
URL:https://vdvnederland.nl/app.php/agenda/activiteit/204-klachten-en-compl
 imenten-in-het-doelgroepenvervoer
DTSTART:20250610T090000Z
DTEND:20250610T100000Z
ORGANIZER:mailto:no-reply@vdvnederland.nl
SEQUENCE:13
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<p>Wil je als gemeente werk maken van een duid
 elijke en goed werkende afhandeling van klachten en complimenten in het do
 elgroepenvervoer? Dan is dit Webinar iets voor jou.</p><p>VNG organiseert 
 een webinar over de praktische handleiding&nbsp\;<a href="https://vng.nl/a
 rtikelen/handreiking-klachten-en-complimentenafhandeling-doelgroepenvervoe
 r">‘Klachten en complimenten in het doelgroepenvervoer’</a>&nbsp\;. Da
 arbij gaan ze in op onder andere:</p><ul><li>Wat je opneemt in aanbestedin
 gsdocumenten (het bestek)</li><li>Hoe je de afhandeling organiseert\, moni
 tort en borgt</li><li>De rol van gemeenten\, vervoerders\, reizigers en sc
 holen</li><li>Voorbeelden van regelingen\, protocollen en werkinstructies 
 uit de praktijk</li></ul><p><strong>Sprekers</strong><br>Marieke Wassenaar
  – Opdrachtgever RegioRijder<br>Esther Vaessen – Contractmanager AVAN<
 /p><p><strong>Aanmelden</strong><br>Aanmelden kan via deze link:&nbsp\;</p
 ><p><a href="https://vng.webinargeek.com/leerlingenvervoer">https://vng.we
 binargeek.com/leerlingenvervoer</a></p><p>https://vng.webinargeek.com/leer
 lingenvervoer</p>
END:VEVENT
END:VCALENDAR