Winterse omstandigheden vragen om maatwerk in het doelgroepenvervoer

Afgelopen week, en ook vandaag nog, heeft het winterse weer in veel regio’s van Nederland grote impact gehad op het doelgroepenvervoer. Sneeuw, gladheid en lage temperaturen maakten het in sommige gebieden onmogelijk om alle ritten veilig uit te voeren. Tegelijkertijd waren er ook regio’s waar het vervoer grotendeels doorgang kon vinden. VDVN heeft voor haar leden bijgehouden waar er wel en niet is gereden. De conclusie: de regionale verschillen zijn groot en dat is verklaarbaar.

Grote regionale verschillen in uitvoering
De weersomstandigheden verschilden sterk per regio en dat is terug te zien in de keuzes die opdrachtgevers hebben gemaakt.

• Limburg: Omnibuzz heeft gedurende de hele periode kunnen doorrijden.
• Noordoost-Friesland: Bij Jobinder werd vandaag nog niet gereden.
• Groningen: Publiek Vervoer Groningen reed vandaag het leerlingenvervoer nog niet; het vraagafhankelijk vervoer startte pas na 11.00 uur.
• Gelderland: Bij Avan lag het leerlingenvervoer vandaag nog stil. Het vraagafhankelijk vervoer reed tot 12.00 uur uitsluitend vooraf geboekte ritten; nieuwe boekingen waren mogelijk vanaf 12.00 uur.

Deze verschillen laten zien dat er geen uniforme aanpak mogelijk is bij winterse omstandigheden. Lokaal maatwerk is noodzakelijk.

Veiligheid als belangrijkste uitgangspunt
De besluiten om (tijdelijk) niet te rijden zijn gebaseerd op meerdere zorgvuldig afgewogen factoren:

• Weeradvies van het KNMI
  In regio’s waar code oranje van kracht was, is ervoor gekozen het vervoer stil te leggen.
• Veiligheid van chauffeurs en reizigers
  Doelgroepenvervoer beperkt zich niet tot hoofdwegen, maar rijdt ook door woonwijken. Juist daar zijn wegen vaak extra glad en neemt het risico op ongevallen toe.
• Verwachtingen en voorspelbaarheid
  In sommige regio’s is al vroeg besloten om een volgende dag niet te rijden. Door dit tijdig te communiceren, kregen reizigers de gelegenheid om alternatieve oplossingen te organiseren.

Aandacht in de media voor afwegingen van opdrachtgevers
In de media is aandacht besteed aan hoe opdrachtgevers omgaan met het winterweer. Zo liet Vervoer Gooi- en Vechtstreek weten dat het leerlingenvervoer vanaf dinsdag stillag uit veiligheidsoverwegingen. Ook het vraagafhankelijk vervoer werd beperkt tot noodzakelijke ritten, zoals medische afspraken en uitvaarten. Volgens manager Martine van Calcar was er begrip bij reizigers, mede door tijdige communicatie.

Begrip voor lastige keuzes
De afgelopen week heeft opnieuw duidelijk gemaakt hoe complex de afwegingen zijn in het doelgroepenvervoer bij winterse omstandigheden. Opdrachtgevers, vervoerders en planners hebben onder moeilijke omstandigheden keuzes moeten maken, steeds met veiligheid en zorgvuldigheid als uitgangspunt. Ondanks de overlast voor reizigers laten de verschillen per regio zien dat lokaal afgestemde besluiten noodzakelijk zijn om verantwoord vervoer te kunnen bieden.